We merken vaak dat er nog onduidelijkheid is over wat een vertrouwenspersoon wél en níet doet.

Een paar belangrijke punten:

✅ Wat mag een vertrouwenspersoon wél doen:
– Luisteren naar medewerkers die iets willen delen.
– Adviseren over vervolgstappen, zonder oordeel.
– Begeleiden bij het vinden van oplossingen of bij het doen van een melding.
– Signaleren van trends of patronen binnen de organisatie (anoniem en op hoofdlijnen).

🚫 Wat een vertrouwenspersoon níet doet:
– Zelf meldingen onderzoeken of beoordelen.
– Rapporteren over individuele gevallen.
– Zichzelf “bemoeien” met zaken waar geen contact over is gezocht.
– Melden van ernstige feiten — behalve als het gaat om een (dreigend) misdrijf.

De vertrouwenspersoon is dus geen detective of verlengstuk van HR, maar een vertrouwelijke schakel die veiligheid mogelijk maakt.

👉 Als werkgever is het belangrijk om die rol te kennen, te respecteren én de vertrouwenspersoon zichtbaar te maken in de organisatie.

Een veilige werkcultuur begint met helderheid over wie wat doet.